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捕鱼达人:百年人寿升级理赔服务

时间:2020/1/22 15:52:19   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:1.总行启动应急预案,成立以行长为首的应急领导小组,全面部署21家分行做好防疫控制和客户索赔服务工作。2.多渠道受理举报:为客户提供服务网点、微信举报和95542客服热线服务,并提供多渠道、24小时举报受理服务。3.主动检查客户的风险信息,通过多种渠道获取患者名单。4.为新冠状病...
    1.总行启动应急预案,成立以行长为首的应急领导小组,全面部署21家分行做好防疫控制和客户索赔服务工作。

2.多渠道受理举报:为客户提供服务网点、微信举报和95542客服热线服务,并提供多渠道、24小时举报受理服务。

3.主动检查客户的风险信息,通过多种渠道获取患者名单。4.为新冠状病毒肺炎理赔开辟绿色通道:对于因该事件接受治疗的客户,我们可以为医疗保险提供直接支付和首笔赔偿服务。在此事件中符合重病标准的客户可以为重病提供直接支付服务,以确保第一时间支付完毕。

5.对于符合本次疫情住院标准的客户,我们将为整个住院过程提供财务解决方案,不包括住院押金。

6.消除流行病治疗三:自费消除药物限制;取消对诊疗项目的限制;对指定医院的限制将被取消。

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